Gospodarka, siła, wizja
Zaufało nam 19 000 firm zatrudniających przeszło 5 000 000 pracowników

Zapraszamy na webinarium "Twoje efektywne i nowoczesne Call Center"

W dobie zawirowań na rynku, stabilność i bezpieczeństwo to najważniejsze kwestie dla nas wszystkich. Z tego względu przygotowaliśmy dla Państwa specjalny cykl bezpłatnych, otwartych webinariów “Akademia Alfavox”.


Pierwsze webinarium otwierające cykl - „Twoje efektywne i nowoczesne Call Center' - odbędzie się w czwartek 13 maja o godz. 10:00.

Webinarium dedykowane jest dużym Call Center, firmom posiadającym centrale PBX, biura obsługi klienta i działy reklamacji, szczególnie w e-commerce, a także wszystkim posiadającym telefonię VoIP. Udział w spotkaniu gwarantuje zdobycie wiedzy i nowego spojrzenia na tematykę monitorowania i rozwiązywania problemów z połączeniami telefonicznymi. Podczas spotkania zaprezentowane zostanie Państwu rozwiązanie Alfa VoIP Monitor.

Każdy z uczestników będzie miał możliwość zapisać się na bezpłatny warsztat oraz otrzyma rabat na wdrożenie.


Ekspert:

Maciej Krajewski - Senior Consultant w Alfavox, ekspert z zakresu nowoczesnych technologii i technik zarządzania takich jak Lean, Kaizen i TQM, absolwent Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego na specjalizacji Ekonomia Przedsiębiorstw.


Na spotkaniu dowiedzą się Państwo:

  • Jak znacznie skrócić czas trwania awarii sieci telefonicznej VoIP
  • Jak uzyskać krótsze przerwy w pracy Call Center
  • Jak zredukować czas pracy działu IT potrzebnego do rozwiązania problemu nawet o 70%
  • Jak móc analizować ponad 100 000 jednoczesnych połączeń na jednym serwerze


Webinarium odbędzie się na platformie ClickMeeting, udział wymaga rejestracji. Formularz rejestracyjny jest dostępny tutaj. W trakcie webinarium będzie można zadawać pytania na czacie.


Kolejne webinaria w ramach cyklu (terminy i szczegóły podamy wkrótce):

  • Skuteczne kanały kontaktu z klientem: voiceboty i chatboty
  • Budowanie nowoczesnych relacji ze świadomym klientem

Zapis webinarium będzie dostępny na kanale Pracodawców RP w serwisie YouTube.